Terms and conditions

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.11.2018 alkaen.

Verkkokauppa

Verkkokaupan tuotteita myy Sentient Being OÜ (VAT EE102310449). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksuvaihtoehtoina verkkokaupassamme on toistaiseksi vain ennakkomaksu ja lasku erikseen pyydettäessä.

Ennakkomaksulla tehty tilaus toimitetaan kun maksusuoritus on tehty onnistuneesti alla olevalle tilille. Tilausnumeron löydät tilausvahvistuksesta. 
Lisää tilausnumero "viesti saajalle" kenttään maksaessasi laskua.

Tilinumero: LT383500010010384460

Saaja: Sentient Being OÜ

Lisää tilausnumero "viesti saajalle" kenttään maksaessasi tilausta. Tilausnumeron löydät tilausvahvistuksesta. 

Jos pankkisi kysyy osoitetietoja kun maksat ulkomaille. Täytä myös alla olevat saajan osoitetiedot.

Osoite:

Keemia tn 4, 10616, 

Tallinn, Estonia

BIC-numero: EVIULT2VXXX


Ennakkomaksulle ei muodosteta lainkaan PDF-laskua.

HUOM! Muista lisätä maksun tilausnumero, jonka löydät tilausvahvistusviestistä ja lisää se "viesti saajalle" kohtaan.

CBD-tuotteiden kohtaaman syrjinnän takia maksupalveluiden saaminen on vaikeaa. Toistaiseksi vain nämä maksuvaihtoehdot ovat tarjolla. Taistelu jatkuu CBD:n puolesta!

Auta meitä olemaan nopeampi tilauksesi kanssa ja laita kuva / kuvakaappaus maksukuitistasi, niin saamme tuotteesi lähtemään nopeammin.

Kuvat / kuvakaappaukset signalilla, whatsappilla tai tekstiviestillä numeroon 0406647979 tai meilillä tilaukset@hamppumaa.fi

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme info@hamppumaa.fi tai puhelimella 0466831898. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Yli 75€ tilaukset toimitamme kaikki ilman toimituskuluja. Toimituskuluksi tulee automaattisesti 0,00e kun tilattavien tuotteiden summa ylittää 75€.

Toimitusaika

Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu tuotteen kohdalla, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä välittömästi tilaamisen jälkeen. Tuotteet toimitetaan kun kaikkia tuotteita on saatavilla varastossa. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Right of withdrawal

You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment, or in the case of downloadable products, from the moment you received the order.

In order to exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to cancel the agreement in an unambiguous way (for example, by mail or by email). You can also use our printable return form, but its use is not mandatory.

To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

You must return the goods without delay and no later than 14 days after informing us about your decision to withdraw from the contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You are only responsible for the kind of value decrease of the goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.